山东法制传媒网：（巩夏青）10月9日下午3点30分，还下着蒙蒙细雨，一位四十岁左右的男子急匆匆地来到山东省惠民县公安局桑落墅派出所户籍室，询问户籍工作人员几点下班。经户籍员耐心了解，该男子的孩子在东营上学，急需身份证办理银行业务，现在孩子还在东营回滨州的车上，怕到家的时候户籍室下班了。

 

　　户籍员在了解到情况后宽慰他，外面还下着雨，别催促孩子太紧了，安全第一，等孩子来办理业务。

 

　　17点45分该男子带着孩子赶来。拍照、登记信息、采集指纹办理了身份证及临时身份证。业务办完后，天色已经完全黑了。父子俩对户籍员说：“你们的服务太好了，外面天黑还下着雨，耽误你们下班，真是太谢谢了。”

 

　　送走父子俩后，户籍员才正式下班，虽然比平常晚了一些，但能及时帮群众解决问题，户籍员的心里感觉挺欣慰的。

 

　　一件小的不能再小的事，普通的不能再普通的做法，对于户籍员来说是举手之劳，习以为常，但体现的是服务群众的为民之心，爱民之情。在以后的户籍工作中，桑落墅所户籍工作人员将继续通过办好群众身边的“小事”展现公安机关教育整顿成果，用贴心的服务赢得民心，全心全意为人民服务，进一步将“我为群众办实事”做深做实。（山东省惠民县公安局）