山东法制传媒网：为提升服务效能，山东省潍坊市公安局潍城分局西关派出所从改善户籍窗口服务着手，采取多项措施“擦亮”户籍服务窗口，全力打造“贴心”服务品牌。

 

　　西关派出所要求值班人员每天提前到岗，打扫办公区域卫生，整理桌面文件，尽心尽力为办事群众打造舒适的环境。在户籍窗口设立意见箱、意见簿和评价器，邀请群众进行评议和打分，听取群众的意见和建议。推行节假日预约办证、下班时间延时办理、24小时电话咨询等便民措施规范化、制度化，开通急事急办“绿色通道”，明确时限，提升窗口民警的业务能力和服务水平。（山东省潍坊市公安局潍城分局）