山东法制传媒网：密切常委会同人大代表、人大代表同人民群众的联系，是人民代表大会制度的内在要求，是人大工作活力之源。山东省济宁市任城区人大常委会把“两个联系”作为代表工作的重要抓手，健全联系制度，拓展联系渠道，丰富联系内容和形式，提升联系质量，切实推动“两个联系”工作走深走实。现将有关镇街人大“两个联系”工作经验做法摘登如下：

 

    二十里铺街道：民情观察员架起为民“连心桥”

 

    近期，任城区二十里铺街道粮所退休职工老宋可忙坏了，成天提着印有“民情观察员”的蓝布提兜转来转去的，街道驻地农贸市场、沿街商铺、公共停车场以及公共厕所周边，都有他的身影。作为济宁市任城区二十里铺街道人大代表联络站首席特邀“民情观察员”，宋文信有本、有证，还有专用包：“只要群众反映的事，我啥都管，我管不了的，直接去代表联络站给省市区三级的人大代表提。”

 

    镇街人大“两个联系”工作动态

 

    像宋文信这样的民情观察员，据街道人大工委主任李代来介绍，街道已经聘任了30名，他们来自机关、企业、事业、群团、村居社区等各领域的热心人士，自运行以来，每月大约可收集到150多条涉及民声民意的价值信息。

 

    精心选，把好人员“入口关”。为保证民情观察员队伍的代表性和专业性，街道人大制定了严格的选聘标准和程序。通过个人自荐、群众推荐、组织审核等环节，从机关、教育、卫生、企业等重点领域中选拔出一批政治素质高、责任心强、热心公益事业且具有一定群众基础和沟通能力的人员担任民情观察员。这些来自基层一线的“代言人”，使人大代表能够更精准地把握群众需求。

 

    明职责，当好民意“传声筒”。民情观察员的主要职责是收集民情、反映民意。他们深入基层、贴近群众，通过日常走访、参加村级活动、与群众交流等方式，广泛收集群众在生产生活中遇到的困难和问题，以及对政府工作的意见和建议。人大代表对这些信息进行整理分析，将具有普遍性和代表性的问题形成议案或建议，提交相关部门办理。同时，民情观察员还负责跟踪议案建议的办理进度，及时向群众反馈办理结果，形成了民意收集、反馈、办理的工作闭环。

 

    强培训，提升履职“硬实力”。为提高民情观察员的履职能力和水平，街道人大定期组织开展培训活动。邀请专家学者、人大工作者等，围绕人大代表的职责与使命、社情民意的收集与整理、沟通技巧等内容进行专题培训。通过培训，使民情观察员熟悉人大工作流程，掌握收集和反映社情民意的方法和技巧，提升他们的政治素养和业务能力。此外，街道人大还建立了交流学习机制，组织民情观察员之间相互交流经验，分享工作中的心得体会。通过交流学习，让大家相互借鉴、共同提高，更好地发挥民情观察员的作用。

 

    济宁市任城区人大常委会副主任李爱国说：“特邀‘民情观察员’活动的开展，进一步拓宽了新时期代表联络站与群众的联系渠道，强化了代表联系选民的灵敏‘触角’和发达‘根系’，通过特邀‘民情观察员’收集民情民意，实现‘积小流成江海’，为人大代表全面履职尽责服务群众提供了坚实基础。”

 

    唐口街道

 

    为进一步密切人大代表与人民群众的联系，充分发挥人大代表桥梁纽带作用，唐口街道人大工委积极组织人大代表开展联系群众活动，探索创新联系形式，取得了显著成效。

 

    镇街人大“两个联系”工作动态

 

    “代表议事角”驻点听民意

 

    在村级代表联络站设立“代表议事角”，每月15日、30日安排代表轮值坐班，围绕民生热点问题面对面倾听并记录群众诉求。今年以来，已收集到“村庄环境整治”“农田灌溉水渠修缮”“农村生活污水处理”“农业生产路修整”等8条建议，其中5条已协调相关部门推进解决。

 

    代表出资老年食堂，解决老人用餐难题

 

    区人大代表刘川在联系群众过程中，了解到选区内部分老年人存在用餐困难。一些老人因子女不在身边，自身做饭不便，导致饮食不规律、营养跟不上。得知这一情况后，刘川主动每月出资补贴食堂食材开销，在悦享小院内开设了老年食堂。该食堂遵循营养均衡、口味适宜的原则，为老年人提供一日三餐，菜品丰富多样且价格实惠，深受老年人欢迎。同时，刘川还积极协调并组织志愿者、公益岗人员为行动不便的老人提供送餐服务，确保每一位有需求的老人都能吃上热乎饭。老年食堂开办以来，有效解决了辖区内有需求老年人的用餐问题，得到了老年人及其家属的一致好评。老人们纷纷表示，老年食堂让他们感受到了社会的关爱与温暖，生活更加安心幸福。

 

    乡医代表开展义诊活动，守护群众健康

 

    区人大代表王存磊是一名基层乡医，他在联系群众时发现，辖区内部分老年人因行动不便，就医存在困难，同时一些群众对常见疾病的预防和保健知识了解不足。为解决这些问题，具备医疗专业资质的王存磊每月10日开展“健康义诊日”活动，为群众提供免费的血压测量、血糖检测、心电图检查等服务，耐心解答群众的健康疑问，并同步建立健康档案。针对患有慢性疾病的群众，他还为其制定个性化治疗方案和健康指导建议。此外，王存磊通过举办健康知识讲座，向群众普及常见疾病的预防和保健知识，提高群众的健康意识和自我保健能力。他的义诊活动得到了群众的广泛认可和赞誉，为守护群众健康发挥了积极作用。

 

    唐口街道人大工委在代表联系群众工作中，通过创新联系形式、强化监督考核等举措，取得了良好成效。代表出资助力老年食堂、乡医代表开展义诊等特色事例，充分彰显了人大代表心系群众、为民服务的深厚情怀。在今后的工作中，唐口街道人大工委将继续探索创新代表联系群众的方式方法，聚焦群众新需求开展专题调研，推动民生实事落地见效。（山东省济宁市任城区人民代表大会常务委员会办公室）