山东法制传媒网：（张美荣 杨帆 匡东）山东省济宁市兖州区人大常委会将代表建议办理作为践行全过程人民民主的重要抓手，实行闭环式监督和销号式管理，做到问题不解决、监督不止步，强力推动代表建议落实落地。

 

    为使“良言”变成“良策”，区人大常委会出台《关于办理本级人大代表建议、批评和意见的规定》，区政府按照规定要求，实行“一把手”负总责、分管负责同志直接抓、承办人员具体办的工作机制，落实办理“三见面”工作法，逐件梳理建议内容，细化办理措施，明确责任人员与完成时限，确保“件件有人管、事事有着落”。

 

    针对群众反映较多的污水外溢问题，区人大代表王丹丹与社区工作人员深入现场实地察看、仔细记录情况，提出关于维护酒仙桥街道八一路商业街东首路段污水管网的建议。区政府有关部门经过与代表联系沟通、实地勘探，分析原因、找准症结，进行局部开挖，下设大管径污水管道，直接接入东环城路新修污水主管网，进行疏通清淤，有效解决问题，赢得周边群众一致好评。

 

    为确保建议办理工作取得实实在在的效果，区人大常委会建立了“办前沟通、办中协商、办后回访”全流程沟通机制。在办理前，通过电话访谈、实地走访、召开座谈会等方式，与人大代表面对面交流，精准把握建议核心诉求；办理过程中，邀请代表参与调研，广泛吸纳意见建议，确保办理措施贴合实际；办理完成后，及时回访，听取代表对办理结果的评价，对办理不到位的问题“回炉”整改，实现代表满意、群众受益。

 

    在建议督办过程中，区人大常委会不断创新工作机制，实行代表建议预审、集中交办、分类赋色动态管理、跨年度跟踪办理等制度机制，形成代表建议“提、交、办、督”监督闭环，持续提高建议办结率、落实率、满意率。（山东省济宁市兖州区人大常委会）