山东法制传媒网：（谢秀峰 刘梦圆）人大代表联络站是践行全过程人民民主的基层单元，是发挥代表主体作用的重要载体。山东省泰安市泰山区徐家楼街道人大代表联络站自建站以来，始终坚持“因地制宜、规范高效”的原则，探索形成“联络站+”工作机制，努力把代表履职“小站点”打造成服务民生的“大舞台”，切实让人民民主在基层“生根开花”。

 

　　探索“联络站+民情互动”畅通民情民意。泰山区徐家楼街道小白峪村、大官庄村2个代表联络站，聚焦群众“急难愁盼”，发挥联络站“民意窗”作用，每月10日，组织代表进站接待选民，收集社情民意，并做好跟踪督办和反馈。畅通民情办理渠道，推出“线上”接待选民方式，以“人大代表网上联络站”为渠道，与进“站”代表进行联系，实现了“轻松一扫，联系代表”。代表可以随时查看留言情况，及时回复群众，构建“常态化、规范化、精细化”的代表履职平台，实现联系选民“零距离”、代表履职“全天候”、人大监督“实时化”。坚持需求导向，探索建立人大代表移动联络站，做到“群众需要在哪里，联络站就搬到哪里”。创新运用“小马扎议事”等形式，利用村民在家时间，深入村头树下、院落门前、小区广场等场所，听取和帮助解决群众急难愁盼问题，以“移动出诊”打通服务群众“最后一公里”。今年以来，街道各联络站共接待群众50余次，收集各类问题42件，协调转办34件，诸如占道经营、生态保护、老旧房屋修缮等热点难点得到解决，其中，新华社区针对小区人口多、充电需求大的问题，代表积极推动社区加快充电桩“新棚”建设，满足了800余辆电动车停放充电需求。

 

　　探索“联络站+学习充电”提升履职能力。街道人大工委主动顺应新时代人大工作要求，把提高代表政治理论水平、法律知识水平和履职能力作为出发点，将代表联络站打造成交流学习的“充电站”。通过“线上＋线下”开展学习，组织代表系统学习宪法、组织法、选举法、代表法等法律法规和代表履职的业务知识，拓宽代表知情知政渠道。除了围绕“高质量撰写人大代表议案建议”开展培训外，同步增加“倾听选民心声”“提升代表沟通协调能力”等实用性课程，采用案例分析、模拟演练等方式，引导代表提出更具针对性和可操作性的“高言值”建议。截至目前，共组织集中学习交流12次，座谈7次，专题调研2次，组织6次线上学习讨论活动，切实做到学以致用、精准履职。 

 

　　探索“联络站+民生保障”提升幸福指数。街道人大工委立足民生保障和改善“小切口”“微实事”，以扎实的服务绘就民生温暖底色。通过“代表联络站+”模式，组织开展“防范校园欺凌 护航青春成长”主题教育，代表走进学校，向学生普及校园欺凌的法律责任等相关知识；动员社会各方力量，建立‘家、校、社’一体联动机制，预防和解决校园欺凌问题。高度重视老年人关爱服务工作，街道联合心康医院，在新峪、小白峪、大白峪、大官庄、前灌等村社区成立医养中心、医养超市，设立健康服务站点，探索成立以守护老年人为主的“银发管家”“银发护工”等5支银发队伍，开展老年健康讲座、反诈宣传等系列文明实践教育活动，获益群众达1万余人次。

 

　　下一步，徐家楼街道人大工委会继续完善“联络站+”工作机制，充分发挥代表主体作用，让代表联络站真正成为零距离服务群众的前沿阵地，成为全过程人民民主在基层的生动实践平台。（山东省泰安市泰山区徐家楼街道人大代表联络站）