山东法制传媒网：近日，圈里乡人大认真贯彻落实市、县人大常委会工作部署，在陈官庄村新设立乡级“社情民意观察点”。聘任观察员主动深入基层倾听群众最真实声音，以“百姓视角”观察问题，对社情民意及时做出记录和分析，第一时间将群众呼声形成“人大建议”，为党委、政府决策提供依据，为高质量发展贡献“人大力量”。

 

　　一是立足实际，完善工作机制。乡人大根据代表履职情况，从人大代表中聘任6名为观察员。根据县人大常委会下达的观察事项，观察点重点对人居环境综合整治、全环境立德树人、照我回家工程、乡村医疗卫生服务4项工作开展观察。乡人大结合乡镇工作实际，自选了“12345”热线办理工作开展观察。

 

　　二是立足实效，完善工作流程。观察员根据收集的意见、建议，填写“社情民意登记表”，每月汇总上报乡代表联络站，乡人大适时召集观察员、相关职能部门负责人召开座谈会或答询会，共同会商分析研判，填写交办单，提出合理化“诊断”意见。乡人大对上报的意见、建议，按照分级负责原则分类处置。反映问题属于乡级层面办理的，及时转交乡相关部门办理；反映问题属于县级有关部门办理的，乡人大及时上报县人大人代工委转交县相关部门办理。

 

　　三是立足本职，完善代表建议。社情民意观察点设立以来，1处观察点共接待群众45人次，走访群众150人次，问卷调查160人次，视察调研4次，开展志愿服务8次，收集各类需求诉求60件，现场答复或帮助解决65件，形成人大意见、建议6件。（杨桂众）