山东法制传媒网：（丛珊）今年以来，山东省海阳市持续深化智慧法治、智慧司法建设，深度融合现代信息技术与司法行政工作，以“海阳市智慧公共法律服务中心”为核心，全力打造集信息查询、法律服务、业务办理、学习宣传、法治调研“五位一体”的“一站式”公共法律服务平台，为“政企民”提供全景化、全链条、全方位法律服务，实现线上线下的有机融合，全面提升司法行政工作的质量与效率，让法治的阳光照亮每一个角落。

 

    全景化信息查询，开启便捷服务之门

 

    全域法治地图精准定位。海阳市司法局借助智慧公法平台，整合各类法治资源，精心绘制全域法治地图，将公证、司法鉴定、法律援助等机构的位置信息精准标注，并与百度地图、高德地图、腾讯地图等主流导航系统无缝对接。群众只需动动手指，就能快速锁定目标位置，实现办事“一键直达”，真正做到让信息多跑路，群众少跑腿。

 

    全线法治信息集成查询。平台集成了丰富的查询功能，法律法规、文书模板、行政执法信息、惠企政策等内容一应俱全，构建起标准化查询服务体系。无论是企业寻求政策支持，还是群众查找法律依据，都能在这里找到答案，为社会各界提供了便捷高效的信息服务。

 

    全要素事前服务指南清晰指引。针对法律援助、行政复议等高频业务，平台提供全要素业务办理服务指南，涵盖事项范围、办理流程、材料清单等关键信息，让群众事前对业务办理有清晰了解，推动业务办理“最多跑一次”，有效提升了服务的便利度和满意度。

 

    全方位在线办理，创新法律服务模式

 

    调解公证线上办，云端解纷。打造调解业务、公证业务线上办理应用场景，接入“山东解纷码”平台，构建“线上申请－智能分办－多元调处－跟踪反馈”全流程闭环，矛盾纠纷实现“云端化解”；公证业务在线申请联通公证处在线公证服务平台，实现办证材料线上提交，为群众办证简化流程。这一创新模式打破了时间和空间的限制，让纠纷解决更加高效便捷。

 

    智能咨询双轨制，即时答疑。为满足群众多样化的法律咨询需求，平台构建了“专业律师+AI律师”双轨服务模式，提供24小时即时法律咨询，成为群众身边的“随身法律顾问”；专业律师通过“按需匹配+深度问诊”模式，对于复杂法律问题，提供定制化解决方案，确保每一个法律疑问都能得到专业、准确的解答。

 

    智能工具定制化，精准滴灌。开发法律文书生成器、法律计算器等智能工具，针对劳动纠纷、遗产继承、民间借贷等30多个领域，为群众量身定制各类法律文书和智能服务产品，实现法律服务的“精准滴灌”，有效降低了群众寻求法律服务的门槛和成本。

 

    全领域法治宣传，营造浓厚法治氛围

 

    法治政府建设窗口展示，创新实践。开设“法治政府建设工作动态”专栏，刊发全市法治政府建设具体举措、特色工作，集中展示法治政府建设创新实践，引导群众积极有序参与法治建设工作。

 

    全民普法平台互动，提升意识。整合普法动态、普法案例、法治广场等综合模块，引导群众积极参与法治宣传教育活动，提高全社会法治意识，营造浓厚法治氛围。在这里，法治不再是枯燥的条文，而是与生活息息相关的实用指南，让群众在潜移默化中增强法治观念，学会用法律武器维护自身合法权益。

 

    全覆盖法治调研，倾听民意汇聚民智

 

    云端模块广汇民意。海阳市司法局充分利用智慧公法平台“云端”覆盖范围广、灵活便利度高、交互性强的优势，设立线上法治观测点、涉企行政执法调查问卷、涉企行政执法监督建议等模块，广泛收集人民群众和企业对法治建设、涉企执法的新期待、新要求。

 

    精准析需优解愁盼。通过对收集到的信息进行分析筛选，司法局能够精准定位群众和企业反映较多、问题较大的领域，并适时开展专项法治督察、法治调研等重点督导检查工作，切实解决人民群众的“急难愁盼”问题，让法治建设更加贴近实际、贴近群众。

 

    全链条涉外服务，护航企业跨境发展

 

    建涉外服务专栏。随着经济全球化的深入发展，涉外法律服务需求日益增长。海阳市司法局紧跟时代步伐，在智慧公法平台新设“涉外法律服务”专栏，完善涉外法治应用场景。专栏整合了100余个“一带一路”国家外商投资、贸易、税收、金融等方面的实用法律信息、法律风险、典型案例，以及180余个国家和地区的法律数据库，为企业和公民“走出去”“引进来”提供全面的法律支持。

 

    构全流程服务链。平台建立了“法律查明－风险预警－提示建议”全流程服务链，能够及时为企业提供域外法律查明服务，预警潜在的法律风险，并给出专业的应对建议，帮助企业有效防范法律风险，在国际市场竞争中稳健前行。（山东省海阳市司法局）