山东法制传媒网：（张杨）近年来，山东省济宁市泗水县劳动人事争议仲裁院坚持和发展新时代“枫桥经验”，秉持为民服务的理念，坚持“能调尽调、调解优先”的原则，不断健全劳动争议调解处理机制，及时公正地帮助劳动者解决纠纷。今年，泗水县仲裁院累积调解劳动争议案件56起，涉案金额110万元，调解成功率100%。

　　

　　完善体制机制，夯实基础保障。建立健全调解受理登记、告知引导等一系列制度机制，确保调解工作的每一个环节都有章可循、有据可依；推进调解关口前移、重心下沉，建立“流动调解室”，将调解工作延伸到劳动争议发生“第一线”，就近就地化解劳动纠纷，维护劳动者合法权益；对县域内重点企业开展实地走访，结合用人单位用工文化，因企制宜，打造企业金牌调解组织。

　　

　　加强源头预防，健全预警机制。建立劳动争议案件调解工作台账并定期开展排查，建立应急处理机制对重大疑难案件进行集体讨论，确保此类问题能够及时被识别、被处置；积极建立企业与劳动者对话沟通机制，采取送法进企业、开展业务培训、进行个案指导等方式，指导企业规范用工，从源头上有效预防并减少劳动争议的发生。

　　

　　强化数字赋能，提升调解质效。积极开展“互联网+调解”工作，引导农民工在线提出申请，有序推进欠薪治理步入“依法根治”良性循环，推进调解服务平台案件及时分流、跟踪进度、快速办结，同时积极开展线上视频调解、电话调解，确保线上线下调解全覆盖；通过创建微信公众号、开通抖音账号等多种方式进行劳动保障普法宣传，提高劳动者依法维权意识。（山东省济宁市泗水县人力资源和社会保障局）