山东法制传媒网：（王玉珠）近年来，山东省新泰市司法局公共法律工作围绕中心服务大局、围绕民生服务群众、围绕创新服务发展，公共法律服务建设不断向纵深发展，通过“四化活动”打造出全国一流法律服务品牌。

 

　　市级公共法律服务中心现代化。新泰市公共法律服务中心面积3909平方米，“打包”聚集各项公共法律服务资源，提供法律咨询、法律援助、人民调解、公证、仲裁、司法鉴定等全部公共法律服务。中心各类人性化、智能化便民设施配备齐全，受理接待区、休息等候区、电话咨询区、私密接待室、视频会见室等为社会及群众提供系列便民服务，打造出享誉齐鲁的“一站式购齐”公共法律服务“超市”。2018年12月，服务中心率先被命名为省级公共法律服务示范中心。2023年3月非诉调解中心获得全国“巾帼文明岗”称号。

 

　　公共法律服务普惠便民网格化。以市级服务中心实体平台为依托，通过各类同级法律服务实体平台延伸服务，不断织就公共法律服务市区便民网。在市法院诉讼服务中心、市信访局接访中心、市行政审批中心等相关中心设立“公共法律服务工作站”，提供综合性公共法律服务；在市退役军人事务局、市市场监管局、市人社局等部门设立“退役军人法律服务站”“知识产权法律服务站”“劳动权益法律服务站”等专业服务站，提供特色公共法律服务；依托司法所、法律服务所在全市20个乡镇街道设立工作站，为全市876村配齐村居法律顾问并落实经费保障。公共法律服务实现覆盖城乡、高效便捷、均等普惠，打造出“中心全面统筹+站点精准覆盖”的现代公共法律服务布局。

 

　　服务企业群众贴心化。优化法治化营商环境，树立有解思维，积极开展公共法律服务“无证明”活动，贴心代办，一次办好。加强中心与站室协调，形成站室外接服务，中心调度处理的工作流程。企业、群众向基层服务站室提出法律需求，服务站室提供转介及代办服务，实现企业、群众“到处跑”到服务站室“统一代办”的转变，为企业、群众提供“保姆式”贴心服务。新泰市财政投入80万元购买公共服务，不动产继承公证全年免费办理，树立了优化营商环境新泰样板。今年以来，各类公共法律服务站点提供代办服务560件次，转介服务210件，社会满意率百分百。

 

　　公共法律服务标准化。制定出台全市公共法律服务清单和服务标准，打造服务站室工作标准流程，出台中心、站室协同配合机制，加大服务人员培训力度，不断提高站室人员的服务水平，确保对群众的公共法律服务需求“接得住”“转得准”“办得好”，形成具有新泰特色的公共法律服务标准体系，打造出“心泰相联、公法好办”法治新泰新名片。

 

　　“新泰市将不断提高公共法律服务供给总量和质量，着力推动工作高质量发展，确保公共法律服务‘走在前、开新局’，努力为法治泰安、平安新泰建设提供优质高效的法律服务和保障。”新泰市司法局党委书记、局长王永国说。（山东省新泰市司法局）