山东法制传媒网：11月23日，山东省日照市司法局组织召开“12345+调解”工作座谈会，党组成员、副局长刘焱出席会议并讲话。市司法局、市长热线服务中心相关科室负责人，市法律援助中心负责同志，各区县、功能区司法行政部门分管领导、业务科室负责人参加会议并作交流发言。

 

　　会上，集体学习了《日照市人民政府办公室印发＜开展“12345+调解”多元化解纠纷实施方案＞的通知》《日照市人民政府办公室关于进一步加强“12345+调解”多元化解纠纷工作的通知》等文件精神，通报了前期工作情况，明确了“12345＋调解”和非诉讼纠纷化解网络平台目标任务和下步工作措施。

 

　　会议指出，实施“12345＋调解”工作是主动适应矛盾纠纷新特点与技术变革新趋势，实现矛盾纠纷靶向治理的新举措。将热线办理与人民调解深度融合，充分发挥12345热线服务干群的桥梁和纽带作用，促进矛盾纠纷公正、高效、实质性化解，利于提升群众满意度与幸福感、推进平安日照建设。

 

　　会议要求，各区县、功能区要进一步加强组织领导，明确职责任务，规范工作流程，不断提升“12345＋调解”工作的标准化水平。要配齐配强专职调解员，充分调动律师专职调解的积极性，不断提升“12345＋调解”工作的专业化水平。要加强与热线办理中心的沟通协调，及时互通情况、解决问题。（山东日照司法）