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山东平原县三步走实“心”实践 齐力画好“同心原”

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:今年来,山东省德州市平原县主动将社会心理服务融入社会治理各领域,强化顶层设计、搭建实体网络,努力做好群众情绪的“理疗师”、生活的“减压阀”、矛盾的“稳压器”,为市域社会治理现代化建设贡献了平原“心”思路。
 
  强化顶层设计,构建社会心理服务“心”格局
 
  一是坚持高位推进,持续发挥县委政法委牵头抓总、统筹协调作用,定期研究部署涉心理重点工作。切实形成党委领导、部门负责、社会参与、专业支撑、群众受益的工作格局。
 
  二是县综治中心切实抓好蓝图规划、经费保障、统筹协调,推动成员单位运用政社结合、专群结合、条块结合等方式主动靠前,深入开展本部门、本领域、本行业心理服务体系建设。
 
  三是推动各乡镇(街道)依托建立健全联合排摸机制,完善基层体系,在社会矛盾纠纷多元化解、重点人群服务管理、极端事件防范处置中加强运用心理疏导,避免因矛盾化解不及时或心理疏导、危机干预不到位引发极端事件,以“心治”促进基层群众“心安”,推动社会心理服务融入社会治理大局。探索建立起科学高效的社会心理服务评估体系,实现项目、内容、方式、标准的服务优化“四统一”,推动形成一批可复制、可推广,标准化、领先型服务模式,在方案、思路、办法上群策群力、“百花齐放”,初步形成“同心原”特色品牌,取得市域社会治理和品牌孵化“双赢”效果。
 
  推进实体运作,实现全面覆盖“心”网络
 
  一是发挥综治中心“平台”作用。各级综治中心在发挥矛盾纠纷排查调处、法律咨询服务等功能的同时,不断强化心理服务功能,建立心理疏导机制,在线下,建立县级社会心理服务中心、12个街镇社会心理服务工作站、多个居民区社会心理服务点三级专业平台(即“1+12+X”)。切实为矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等重点对象提供精准心理疏导服务。
 
  二是整合资源培育专业队伍。秉承“专业的事专业做”的原则,强化跨界融合、有机衔接,持续打造医疗机构心理健康队伍、心理危机干预队伍、心理咨询师和心理健康社会工作者队伍、心理健康志愿者队伍等4支骨干队伍,配齐配强线上线下心理服务力量,通过业务培训、专家论证、专项督导,切实提升社会心理综合管理服务能力。积极开展心理咨询“六进”活动,今年来共开展活动45次,其中进学校20场,进企业5场,进机关3场,进社区12场,进农村46场,进家庭600余次。在全县各级综治中心和县公安、司法、教育、信访等部门共开展咨询服务8000多人次,及时疏解了大量的社会心理问题,化解了大量的矛盾纠纷,消除了大量的涉稳隐患,有力地促进了社会和谐稳定。
 
  三是健全实体化运作机制。县、乡(镇)、村(社区)三级心理服务平台积极发挥辐射带动作用,启动社会心理服务+模式,开展主题党日、关爱特殊群体、化解社会矛盾。持续推进县级心理服务机构功能升级,各镇街、居委心理服务站点实行实体化运作,以社会心理服务促进会为桥梁纽带,持续推动三级专业平台为骨干、行业平台为补充的区域心理服务融合发展模式,促进各项措施落地生效。
 
  聚焦各类人群,探索预防调处化解“心”解法
 
  一是聚焦普惠人群,探索常态常新宣传教育模式。发挥网格化管理“底座”作用。组织网格员、群众思想工作队等群防群治力量走访入户,扎实开展社会心理相关信息采集,全面摸清县内重点人员心理状况。依托专业团队组建社区心理健康宣巡讲团,依托线上线下阵地,打造疫情常态化心理健康宣教品牌,形成立体、多元的全民参与心理健康科普新格局。县委政法委统筹谋划“社区10分钟”心理服务圈,通过组织开展心理疏导主题开放日系列活动,不断提升心理文化覆盖面、穿透力。2022年9月21日,该县龙门街道街镇社会心理服务工作站通过“找症结-配药方-解心病”的化解模式,在3小时内成功帮助一名生活失意人员在化解纠纷的同时打开心结,有效消除了社会公共安全风险隐患。截至目前,该县社会心理服务中心、12个街镇社会心理服务工作站、多个居民区社会心理服务点共开展团体活动200多场,受众人数达10万余人次,开展个人咨询服务460人次。
 
  二是聚焦重点人群,探索“1+1+X”疏导干预模式。面向重点持续发力,针对“一老一小多特”等重点人群,持续开展社会心态保障服务,县各中小学至少配备1名专职心理健康教育教师,县妇幼保健院、中医院增设心理咨询服务门诊,强化教育、医疗等重点领域心理服务体系建设。着眼为民、便民、利民,疏导心理情绪,打开群众心结,建立县级心理援助公益咨询热线,向社会公布“专家热线、微信、咨询专长”实现心理咨询服务24小时“不打烊”。今年以来,成功化解涉“一老一小多特”心理危机苗头事件33起,满意率100%。
 
  三是聚焦特殊人群,探索从点到面风险防控模式。将社会情绪、社会心态作为社会治安形势整体研判、动态监测的重要内容,定期进行分析研判。对矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常人群及性格偏执人员加强人文关怀和跟踪帮扶,加强心理辅导和心理危机干预,提高其承受挫折、适应环境能力,防止引发相关违法犯罪。为全县社区矫正人员等特殊人群建立心理健康档案,开展分色风险预警,加强针对性心理疏导、危机干预,促进社区、社工、社会心理专业团队“三向联动”,从源头入手防范化解社会风险。(山东省德州市平原政法委)