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山东威海:小微商户经营不易,法院调解助渡难关

浏览: 来源:山东法制传媒网
  山东法制传媒网:(张帅杰 李楠)近日,山东省威海市经济技术开发区法院法官李云飞收到了一份神秘快递,打开一看,一面绣着“执法公正 心系百姓”的锦旗赫然呈现。原来,几日前,李云飞团队成功调解了一起产品销售者责任纠纷,被告威海某食品网店为表示感谢,特意送来锦旗。
 
  王女士在网上看到好评无数的某品牌护眼丸心动不已,斟酌良久后,在威海某食品网店(以下简称D网店)下单购买了该护眼丸。
 
  王女士收到货后发现,护眼丸为进口产品却没有中文标签,且该护眼丸属于普通食品,但其成分表中却包含不符合安全要求的成分。王女士认为该产品不符合食品安全国家标准,便向D网店索要十倍惩罚性赔偿,双方协商未果,遂诉至法院。
 
  李云飞团队收到案件后,迅速分工协作。他与法官助理梁琪琪一起认真审阅案件卷宗、了解基本情况、梳理办案思路。书记员邵蔚电话联系双方当事人,倾听诉请、确认开庭时间,做好庭前准备工作。
 
  审理过程中,梁琪琪发现,被告D网店在经营过程中确实存在销售缺少中文标识商品的不当行为,但目前并无证据证明被告所售产品存在实质性质量问题。考虑被告D网店系一家小微个体工商户,疫情期间经营不易,且原、被告双方之间矛盾并不十分尖锐,存在调解的可能。
 
  李云飞便与梁琪琪一起多次组织双方调解,耐心引导双方站在对方的立场上考虑问题,从近年来疫情对于个体工商户经营的影响,到原告基于维护正常市场交易秩序、促进被告更加规范化经营的好意,寓情于法、释法明理,最终双方互相谅解、达成和解。王女士同意退回购买的护眼丸,被告D网店当即返还货款并给予了相应赔偿金,双方握手言和。
 
  一面锦旗是人民群众对人民法院办案效率和服务质量的肯定和信任,也是人民法院司法为民、公正司法的生动诠释。李云飞团队表示,将一如既往地坚守法治初心,在点滴工作中着力处理好、解决好人民群众“急难愁盼”问题,以实际行动诠释司法为民。(山东省威海市经济技术开发区法院)