山东法制传媒网：“办理亲属有无存款查询函公证有哪些手续，具体怎么办理？”9月6日下午，山东省东阿县政府副县长、县公安局党委书记、局长李彤走进县司法局，在公证大厅窗口以群众身份体验“一把手走流程”，推动政务服务、公共法律服务流程再造和服务质效提升。

 

　　李彤同志重点在公证处、法律援助中心体验公证服务、网上查询、咨询引导、服务指南、办事程序、首问负责、一次性告知等“一把手走流程”活动，结合办事感受对窗口如何落实“一次办好”、互联网+公证、“电子公证”、政策解答等问题进行了解，并对其中的环节提出意见建议。并通过与正在办理业务的群众进行交流，了解他们对工作人员服务态度、服务流程的满意度和认可度。

 

　　通过体验“一把手走流程”，李彤同志强调，要强化服务群众理念，全力提升服务水平，通过流程再造和改进服务，推动县司法局政务服务和公共法律服务质效实现更大突破，带给群众、市场主体更好体验、更优服务，真正将线上线下“一次办好”落到实处。

 

　　东阿县司法局将积极探索‘便民惠民’服务模式，优化服务流程和创新服务方式，真正做到要件最少、时间最短、环节最优，实现法律咨询、人民调解、法律援助等法律服务全时空、全业务、全覆盖，提供普惠、均等、便民、利民的公共法律服务，不断增强群众获得感提升社会满意度。（山东省聊城市东阿县司法局）