全国模范人民调解员段小龙

 

　　应邀为山东禹城全市村党支部书记“传经送宝”

 

　　山东法制传媒网：（祝花 丁峰 段小龙）村党支部书记作为“法治带头人”，承担着化解社会矛盾、维护公平正义，促进和谐稳定的工作职责。为进一步提高村党支部书记综合业务素质，3月24日上午9时，山东省禹城市组织部举办全市农村党支部书记“攻坚提升”专题培训班。禹城市莒镇人民调解委员会人民调解员段小龙应邀为全市优秀村党支部书记上了一堂《忠诚担当，创新方法，依法调解，努力做好新时代人民调解工作》专题辅导课，禹城市各乡镇组织委员、农村优秀党支部书记120多人参加培训班。

 

　　莒镇人民调解委员会主任段小龙从事人民调解工作35年，他积累了丰富的工作经验，特别是对工伤理赔、劳动争议、保险理财合同纠纷的调解，段主任总结出了一套独特的调解经验。培训活动中，段主任重点讲解人民调解“五步工作法”，同时，他结合婚姻家庭、民间借贷、劳务合同等鲜活的案例，从七个方面讲授了矛盾纠纷调解技巧:第一，做好调解准备工作，了解案情，熟悉当事人手里的相关证据等材料;二、树立不偏不倚、公平正义、亲民爱民良好形象;第三，合理调节当事人情绪，灵活掌握当事人陈述时间;第四，弄清双方的诉求、分歧和焦点;第五，引导双方认清是非、分清主次，通过释明法律、情理、风俗习惯等开展调解;第五、帮助双方分析利弊，及时制定调解方案;第六、调解后及时回访和评估风险，做好必要的思想工作，防止双方反悔和激化矛盾。除了讲授调解技巧，段主任还结合具体案例讲解了民法典合同编中的相关法律规定,让民法典走到群众身边，走进群众心里。最后，针对各村在调解工作中遇到的困难，段主任与村支部书记互动交流，答疑解惑，现场气氛活跃。“这次培训受益匪浅，段主任给我们打开了调解的思路，他所讲授的人民调解知识贴合实际，趣味性、指导性和实用性强，切实增强了化解基层群众纠纷的理论基础及工作技能。今后我要认真践行新时代‘枫桥经验’，学以致用，定将培训班上所学到的知识运用到调解实践中，努力提高调解质量，为建设平安莒镇贡献力量。”参加培训的莒镇村党支部书记高兴峰深有感触地说。

 

　　近年来，禹城市莒镇人民调解委员会践行把非诉讼纠纷解决机制挺在前面的理念，取得良好的法律和社会效果。通过这次集中培训、业务指导、工作交流、理论与实践相结合的形式，加大对村党支部书记的培训和指导力度，着力打造一支职业化、专业化和规范化的“法治带头人”，努力推进矛盾纠纷源头预防、前端化解，切实筑牢维护社会维稳“第一道防线”。（山东省德州市禹城市司法局）