山东法制传媒网:(王喜魁)为持续深化“放管服”改革,不断提升政务服务效能,创新服务方式,山东省聊城冠县桑阿镇便民服务中心持续优化营商环境,助力全镇经济社会高质量追赶发展。
一是加快镇政务服务数据归集、共享作为提升政务服务的重要措施。积极主动和县政务服务中心对接,加强政务服务一体机自助终端的运行,重点推进社会保障、医疗保障、民政、医疗卫生等领域数据在政务服务上实现共享,不断提升群众的获得感。
二是持续改进政务服务窗口的服务质量,为进一步方便群众。简化办事流程和程序,窗口工作人员认真落实AB岗制、首问(办)责任制、一次性告知制,实行一窗受理、协同办理、限时办结等制度,推进政务服务高标准化,做到无差别受理、同标准办理,进一步提升了群众的满意度。大力推行“好差评”制度。镇、村两级政务服务机构全面落实政务服务“好差评”制度,提高政务服务水平。
三是优化服务效能,提高办事效率。在镇便民大厅醒目位置放置政务服务一体机,重点推进社会保障、医疗保障等领域数据实现共享,实现“即来即办、即时办结”,不断提高办事效率。(山东省聊城冠县桑阿镇便民服务中心)